ДОВІДКА про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ганнівської сільської ради протягом ІV кварталу 2024 року
Протягом IV кварталу 2024 року Ганнівська сільська рада проводила заходи для забезпечення реалізації конституційного права громадян на подання усних і письмових звернень, включаючи електронні, відповідно до Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Упродовж IV кварталу 2024 року до Ганнівської сільської ради надійшло 110 звернень, що на 41 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом 2023 року. Своїм конституційним правом на звернення скористалися 138 громадянин.
Протягом звітного періоду Ганнівською сільською радою зареєстровано та опрацьовано 2 пропозиції, 106 заяв (клопотань), 1 скарга та 1 інформаційний запит.
Із загальної кількості звернень, що були направлені до Ганнівської сільської ради, 2 (два) звернення носили колективний характер. До цього звернення долучилося 28 осіб.
Протягом січня – грудня, через Регіональний контактний центр, було зареєстровано 8 звернень. Ці звернення оперативно та своєчасно розглядаються працівниками сільської ради. Заявникам надаються відповіді щодо результатів розгляду їхніх звернень, а копії цих відповідей передаються до Кіровоградського регіонального контактного центру.
Згідно з типами звернень, що надійшли, 2 звернення були письмовими (лист), 106 — усними, а 2 — електронними.
Усі звернення, що надійшли до сільської ради, є первинними. Повторних звернень від громадян не було зафіксовано, що свідчить про належну організацію роботи сільської ради та ефективне реагування на потреби мешканців громади. Відсутність повторних звернень також може вказувати на високий рівень задоволення громадян результатами вирішення їхніх питань
У зверненнях громадян, розглянутих в Ганнівській сільській раді протягом звітного періоду, порушено 110 питань з різної тематики.
Найбільш актуальною групою питань за звітний період залишаються питання, що стосуються соціального захисту населення. Впродовж січня – грудня таких звернень надійшло 62, що становить 56% від загальної кількості звернень. Загалом питання стосувалися надання матеріальної допомоги, призначенню та виплаті соціальних допомог та житлових субсидій.
На другому місці за важливістю опинились питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації. Всього -16 звернень, що становить 15% від загальної кількості.
Питання, які займають третє місце за актуальністю, це питання, що стосуються аграрної політики і земельних відносин, а саме – 8 звернень, або 7% від загальної кількості звернень.
Протягом IV кварталу 2024 було вирішено позитивно 81 питання, що свідчить про ефективну роботу сільської ради щодо задоволення потреб громадян. Щодо 29 питань, були надані необхідні роз'яснення.
Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у Ганнівській сільській раді регулярно розглядається на засіданнях виконавчого комітету кожного кварталу.
Особлива увага працівників виконавчого апарату Ганнівської сільської ради приділяється вирішенню питань, які стосуються членів сімей загиблих учасників бойових дій, військовослужбовців ЗСУ, що захищали або захищають Україну від агресії Російської Федерації, а також членів їхніх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали від Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших осіб, які потребують соціальної підтримки.
Керівництво сільської ради постійно здійснює моніторинг роботи зі зверненнями громадян для виявлення актуальних проблемних питань, що турбують мешканців громади, з метою попередження надходження повторних або неодноразових звернень.
