ДОВІДКА про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ганнівської сільської раді протягом І І кварталу 2024 ріку
Ганнівська сільська рада Новоукраїнського району Кіровоградської області в своїй роботі зі зверненнями громадян керується Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Упродовж ІІ кварталу 2024 року до Ганнівської сільської ради надійшло 46 звернень, що на 22 звернення більше у порівнянні з аналогічним періодом 2023 року. Своїм конституційним правом на звернення скористалися 66 громадян.
Протягом звітного періоду зареєстровано та опрацьовано 12 пропозиції, 43 заяви (клопотання) та 1 інформаційний запит.
Із загальної кількості звернень, що надійшли до Ганнівської сільської ради, - 1 звернення колективне (звернулось 11 осіб).
Через Регіональний контактний центр протягом січня – червня надійшло 3 звернення. Працівниками сільської ради забезпечується оперативний розгляд таких звернень, своєчасно інформуються заявники про результати розгляду їх звернень, а копії відповідей надаються Кіровоградському регіональному контактному центру.
У зверненнях громадян, розглянутих в Ганнівській сільській раді протягом звітного періоду, порушено 46 питань.
Серед основних питань, що порушували громадяни у зверненнях це питання соціального захисту населення, що становить 30 питань або 65,2% від загальної кількості. Питання стосувалися надання матеріальної допомоги, призначенню та виплаті соціальних допомог та житлових субсидій. Також громадяни зверталися з питаннями, що стосувалися комунального господарства (3 звернення, або 6,5% від загальної кількості), аграрної політики та земельних відносин (4 звернення, або 8,7 % від загальної кількості), культури та культурної спадщини ( 2 звернення, або 4,3 % від загальної кількості).
Звернення громадян розглядаються вчасно та об’єктивно, з додержанням встановлених законодавством термінів їх розгляду та своєчасно надаються відповіді авторам звернень. Не допускається неоднозначні, необгрунтовані або неповні відповіді, визнання заяв та скарг необгрунтованими без роз’ясненя заявникам порядку оскарження прийнятих за ними рішень чи безпідставна передача розгляду звернень іншим органам.
Протягом ІІ кварталу 32 питання було вирішено позитивно, по 14 – авторам звернень дані роз’яснення. Під час розгляду звернень не допускаються випадки безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників, проявів упередженості, халатності та формалізму .
Питання про підсумки роботи по розгляду звернень, заяв і скарг громадян за ІІ півріччя 2024 року, згідно плану роботи, буде розглянуто на черговому засіданні виконкому комітету Ганнівської сільської ради .
Прийом громадян керівництвом Ганнівської сільської ради відбувається згідно графіків особистих прийомів, які розміщенні в адміністративних приміщеннях сільської ради. Впродовж січня – червня на особистий прийом звернулося 18 жителів, на особистому виїзному прийомі було прийнято 9 громадян.
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються члени сімей учасників бойових дій, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Також забезпечується проведення першочергового особистого прийому керівництвом сільської ради Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю, маломобільних груп населення, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєне почесне звання України „Мати-героїня”, та Героїв України. В адміністративних будівлях сільської ради забезпечено безперешкодний доступ осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Під час проведення прийомів керівництвом сільської ради проводиться роз’яснення чинного законодавства України, що дає можливість підвищити рівень правових знань жителів Ганнівської громади. Окрім цього проводиться моніторинг звернень громадян, з метою виявлення проблемних питань жителів громади , з метою упередження надходження повторних та неодноразових звернень.
