ДОВІДКА про стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Ганнівської сільської ради протягом I кварталу 2024 року
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної військової адміністрації від 31 січня 2024 року №82 – р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування у 2023 році», Ганнівською сільською радою протягом І кварталу 2024 року, здійснювалися заходи спрямовані на забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, як пріоритетного напрямку діяльності.
До Ганнівської сільської ради протягом І кварталу 2024 року надійшло 19 звернень, що на 8 звернень більше ніж за відповідний період минулого року. Всі звернення індивідуальні, колективних звернень не було.
На прийом звернулося 18 громадян, з них на особистих прийомах керівництвом сільської ради прийнято 8 громадян, на особистих виїзних прийомах – 2 громадян. Із загальної кількості звернень, 1 звернення надійшло через органи влади, а саме через Урядову гарячу лінію.
За допомогою засобів телефонного зв’язку та поштою протягом І кварталу 2024 року до Ганнівської сільської ради звернення не надходили.
Протягом І кварталу, як і у аналогічному періоді минулого року, повторних, неодноразових, масових звернень, до сільської ради, не надходило.
Посадовими особами Ганнівської сільської ради прийом громадян відбувається згідно графіків, затверджених рішенням виконавчого комітету Ганнівської сільської ради. Під час проведення прийомів, керівництвом Ганнівської сільської ради серед населення проводиться роз’яснення чинного законодавства України, що дає можливість підвищити рівень правових знань жителів громади.
У своїх зверненнях громадяни порушували питання, що стосувалися різних сфер діяльності.
Перше місце за актуальністю, а саме 14 звернень, що становить майже 74% від загальної кількості звернень - посіли питання соціальної політики та соціального захисту населення: надання матеріальної допомоги, призначення і виплата житлових субсидій та соціальної допомоги, одержання пільг.
На другому місці перебували питання, що стосувалися аграрної політики та земельних відносин (надання земельних ділянок у власність, встановлення меж, передача в оренду земельних та майнових паїв, розрахунки за здані в оренду паї) – це 2 звернення, тобто 11 % від загальної кількості звернень.
На третьому місці за актуальністю знаходяться питання фінансової, податкової, митної політики та культури та культурної спадщини – по 1 зверненню. Ще 1 звернення стосувалося інших питань.
Впродовж звітного періоду до Ганнівської сільської ради звернулися 6 пенсіонерів, 1 – робітник, 1 працівник бюджетної сфери, 2 військовослужбовця та 9 осіб інших соціальних станів.
Протягом І кварталу 2024 року усі звернення розглянуті вчасно, термінів порушення строків розгляду - не було. На 4 звернення працівниками сільської ради заявникам надано роз’яснення по суті порушених питань, 15 звернень вирішено позитивно.
Керівниками структурних підрозділів Ганнівської сільської ради та сільським головою вживаються невідкладні заходи щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян на усне і письмове звернення, в тому числі електронне, неухильно виконуються норми Закону України «Про звернення громадян».
На засіданні виконавчого комітету Ганнівської сільської ради 02 лютого 2024 року , було розглянуто питання про стан роботи із зверненнями громадян за підсумками 2023 року, а також стан виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та заслухано інформацію про підсумки роботи із зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Ганнівської сільської ради за 2023 рік.
Особлива увага приділяється розгляду звернень членів сімей учасників бойових дій, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Оперативно розглядаються звернення, які надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр, та своєчасно інформуються заявники про результати розгляду їх звернень, а також надається копія відповіді Кіровоградському регіональному контактному центру.
Керівництвом Ганнівської сільської ради продовжується проведення моніторингу організації роботи зі зверненнями громадян, вживаються заходи щодо виявлення проблемних питань жителів територіальної громади з метою упередження надходження повторних та неодноразових звернень.
