ДОВІДКА про стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до виконавчого комітету Ганнівської сільської ради протягом IV кварталу 2023 року
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 03 серпня 2023 року №890 – р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування області протягом першого півріччя 2023 року», Ганнівською сільською радою протягом ІV кварталу 2023 року здійснювалися заходи спрямовані на забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, як пріоритетного напрямку діяльності. У ІV кварталі сільська рада проводила роботу щодо забезпечення реалізації права громадян на звернення у письмовому вигляді, на особистих прийомах, шляхом здійснення телефонного дзвінка, використання електронної пошти, тощо.
Загальна кількість звернень, що надійшли на розгляд до Ганнівської сільської ради протягом ІV кварталу 2023 складає 69 звернень, що на 19 звернень менше, в порівнянні з відповідним періодом минулого року.
На особистих прийомах керівництвом сільської ради розглянуто 30 звернень, на особистих виїзних прийомах - 27. Через органи влади надійшло 12 звернень, що на 5 більше порівняно з відповідним періодом 2022 року.
Особистий прийом громадян посадовими особами Ганнівської сільської ради відбувається згідно графіків, що затверджені рішенням виконавчого комітету №23 від 29.03.2021 року. Під час проведення прийомів керівництвом Ганнівської сільської ради серед населення проводиться роз’яснення чинного законодавства України, що дає можливість підвищити рівень правових знань жителів громади.
За допомогою засобів телефонного зв’язку та поштою протягом січня – грудня 2023 року до Ганнівської сільської ради звернення не надходили.
У своїх зверненнях громадяни порушували питання, що стосувалися різних сфер діяльності.
Як і в минулому році, перше місце за актуальністю – 24 звернення, тобто майже 35% від загальної кількості звернень - посіли питання соціальної політики та соціального захисту населення: надання матеріальної допомоги, призначення і виплата житлових субсидій та соціальної допомоги, одержання пільг.
На другому місці перебували питання, що стосувалися аграрної політики та земельних відносин (надання земельних ділянок у власність, встановлення меж, передача в оренду земельних та майнових паїв, розрахунки за здані в оренду паї) – це 14 звернень, тобто 20 % від загальної кількості звернень.
На третьому місці за актуальністю перебували питання комунального господарства (плата за житло та комунальні послуги, водопостачання, електропостачання населених пунктів, благоустрій територій, будівництво та ремонт місцевих доріг) – 10 звернень, або 14% від загальної кількості питань, порушених заявниками.
Також у зверненнях громадян впродовж ІV кварталу порушувалися питання:
-
праці та заробітної плати – 2 звернення;
-
житлової політики - 3 звернення;
-
екології та природніх ресурсів - 1 звернення;
Ще 15 звернень стосувалися інших питань
За категоріями авторів звернень, протягом звітного періоду, від учасників бойових дій надійшло 6 звернень, від осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ групи до сільської ради надійшло 6 звернень, багатодітних сімей – 1 звернення, одиноких матерів – 3 звернення.
За соціальним станом авторів звернень надійшло від пенсіонерів - 14 звернень, робітників – 3 звернення, селян – 2 звернення, працівників бюджетної сфери – 3 звернення, безробітних –7 звернень.
Звернення громадян є важливим засобом забезпечення захисту та утвердження всіх прав людини і громадянина. Тому, Ганнівська сільська рада докладає всіх зусиль щодо більш повного та об'єктивного розгляду звернень громадян, своєчасного інформування заявників про наслідки розгляду їх звернень.
Протягом ІV кварталу 2023 року усі звернення розглянуті вчасно, термінів порушення строків розгляду - не було. На 32 звернення працівниками сільської ради заявникам надано роз’яснення по суті порушених питань, 37 звернень – вирішено позитивно.
Особлива увага приділяється розгляду звернень членів сімей учасників бойових дій, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветеранів війни, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Оперативно розглядаються звернення, які надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр, та своєчасно інформуються заявники про результати розгляду їх звернень, а також надається копія відповіді Кіровоградському регіональному контактному центру.
