ДОВІДКА про результати роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ганнівської сільської раді за І квартал 2023 ріку
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами), Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 16.02.2023 №151 – р «Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування у 2022 році», Ганнівською сільською радою протягом І кварталу 2023 року здійснювалися заходи спрямовані на забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, як пріоритетного напрямку діяльності сільської ради.
Протягом І кварталу 2023 року до Ганнівської сільської ради надійшло 11 звернень, що на 8 звернень менше порівняно з 2022 роком.
Щомісяця здійснюється аналіз звернень громадян, що надходять до сільської ради, у тому числі через органи державної виконавчої влади вищого рівня та забезпечується всебічний, об’єктивний розгляд та надання відповідей авторам звернень у визначені законодавством терміни.
Працівниками виконавчого комітету Ганнівської сільської ради вживаються невідкладні заходи щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян на усне і письмове звернення , в тому числі електронне.
Протягом січня-березня 2023 року до Ганнівської сільської ради звернулися 11 мешканців громади, що на 11 осіб менше ніж за аналогічний період 2022 року. На особистому прийомі було прийнято 4 особи, 2 мешканців громади були прийняті на особистому виїздному прийомі.
Впродовж звітного періоду зареєстровано та опрацьовано 9 заяв (клопотань) – це на 9 менше ніж за аналогічний період 2022 року та 2 скарги, що на 2 більше ніж за січень – березень 2022 року.
У своїх зверненнях громадяни порушили 11 питань, з них: вирішено позитивно – 1 питання або 9,1% від загальної кількості, надано роз’яснення – 10 або 90,9% від загальної кількості.
Всі звернення розглядаються вчасно, термінів порушення строків розгляду - не було.Повнорних звернень да сільської ради також не надходило.
Аналіз статистичних даних за соціальним станом заявників свідчить, що за звітний період найбільше звернення надійшло від : пенсіонерів – 5 звернень, що становить45,5 % від загальної кількості звернень.
У зверненнях громадян, що надійшли до Ганнівської сільської ради протягом І кварталу 2023 року, було порушено 11 питань різної тематики, що на 11 звернень менше ніж за відповідний період 2022 року.
Серед основних питань, що порушували громадяни у зверненнях 5 питань стосуються аграрної політики і земельних відносин що становить 46% від загальної кількості.
На другому місці – звернення з питань соціальної політики та соціального захисту населення – 4 питання або 36% від загальної кількості.
Звернення з питань комунального господарства - 1, що становить 9% від загальної кількості питань. 1 питання (тобто 9 % від загальної кількості) стосувалися інших питань.
Звіт щодо підсумків роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до сільської ради, щоквартально розглядається на засіданні виконавчого комітету Ганнівської сільської ради.
Сільським головою взято на особистий контроль розгляд звернень громадян та забезпечується проведення першочергового особистого прийому Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєне почесне звання України „Мати-героїня”, та Героїв України.
Особлива увага приділяється також вирішенню проблем, з якими звертаються члени сімей учасників бойових дій, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності держави, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей, ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Працівниками сільської ради забезпечується оперативний розгляд звернень, які надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр, та своєчасне інформування заявників про результати розгляду з наданням копії відповіді Кіровоградському регіональному контактному центру.
Робота із зверненнями громадян перебуває на постійному контролі голови Ганнівської сільської ради і спрямовується на вдосконалення форм та методів цієї роботи задля надання якісних послуг жителям громади. Постійно проводиться моніторинг організації роботи зі зверненнями громадян, проводяться заходи щодо виявлення проблемних питань жителів громади з метою упередження надходження повторних та неодноразових звернень.
Підсумки роботи із зверненнями громадян за І квартал 2023 року свідчать, що відповідна робота залишається пріоритетним напрямом діяльності Ганнівської сільської ради. Вищезазначені заходи спрямовані на забезпечення відкритості дій влади та сприяють у налагодженні ефективної взаємодії з громадськістю.
