ДОВІДКА про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до Ганнівської сільської ради протягом І кварталу 2025 року
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», протягом I кварталу 2025 року Ганнівською сільською радою проводилася робота щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян на подання усних і письмових звернень, включаючи електронні.
Протягом першого кварталу 2025 року до Ганнівської сільської ради надійшло 21 звернення, що на 2 більше, ніж у відповідний період 2024 року. Конституційним правом на звернення скористалися 21 громадянин, з них на особистому прийомі прийнято – 15 осіб, на особистому виїзному прийомі – 2 особи.
Усі звернення, що надійшли до сільської ради, є первинними. Повторних, неодноразових, масових звернень не було, що вказує на високий рівень задоволення громадян результатами вирішення їхніх питань.
У зверненнях громадян, розглянутих в Ганнівській сільській раді протягом звітного періоду, порушено 21 питання з різної тематики.
Основна частина звернень була пов'язана з питаннями соціального захисту населення – надійшло 11 звернень. Переважно ці питання стосувалися надання матеріальної допомоги, призначення та виплати соціальних допомог, а також надання житлових субсидій.
На другому місці – питання, що стосуються аграрної політики та земельних відносин. Загалом було отримано 5 звернень, у яких порушувалися питання щодо надання земельних ділянок у власність, а також інші питання, що стосуються земельних відносин та різних аспектів управління земельними ресурсами.
Три звернення надійшло з питань забезпечення законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації.
Робота зі зверненнями громадян є важливим та невід'ємним аспектом діяльності сільської ради, який залишається одним з пріоритетних напрямків її роботи. Це включає в себе не тільки оперативне реагування на запити та пропозиції мешканців громади, але й забезпечення ефективної комунікації між органами місцевого самоврядування та громадянами. Сільська рада приділяє особливу увагу вивченню та вирішенню питань, що турбують людей, створюючи таким чином умови для покращення якості життя в громаді та підвищення довіри до органів місцевої влади.
Упродовж першого кварталу 2025 року 14 питань було вирішено позитивно, надано роз'яснення по 5 питаннях, та ще 2 питання станом на сьогодні перебувають на розгляді.
Керівництво сільської ради забезпечує контроль за об'єктивним та всебічним розглядом звернень громадян, ретельно стежить за дотриманням встановлених законодавством термінів та надає необхідні роз'яснення щодо порядку оскарження прийнятих рішень. Це дозволяє забезпечити прозорість та справедливість у процесі розгляду звернень, а також гарантує, що громадяни мають можливість повністю зрозуміти механізм оскарження рішень у разі незгоди з ними.
Працівники сільської ради активно забезпечують оперативний розгляд звернень, що надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр, реагуючи на них у найкоротші терміни. Всі заявники своєчасно отримують інформацію про результати розгляду їхніх звернень, а копії відповідей надаються до Кіровоградського регіонального контактного центру.
Особлива увага працівників виконавчого апарату Ганнівської сільської ради приділяється вирішенню питань, які стосуються членів сімей учасників бойових дій, які загинули під час захисту незалежності, суверенітету та територіальної цілісності України, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають державу від збройної агресії російської федерації проти України, а також членів їхніх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали від Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших осіб, які потребують соціальної підтримки.
Організація роботи зі зверненнями громадян щоквартально розглядається на засіданнях виконкому сільської ради. Під час цих засідань детально аналізуються всі звернення, що надійшли за звітний період, оцінюється ефективність реагування на них, а також розглядаються питання щодо покращення роботи з громадянами. За результатами обговорень приймаються відповідні рішення та рекомендації, спрямовані на вдосконалення процесу розгляду звернень, оперативність надання відповідей та поліпшення взаємодії з жителями громади.
