АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про підсумки розгляду звернень громадян, які надійшли до Ганнівської сільської ради Новоукраїнського району протягом 2022 року
На виконання вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» виконавчим комітетом Ганнівської сільської ради Новоукраїнського району протягом 2022 року, з метою підвищення благополуччя населення, зростання соціальних стандартів життя мешканців громади проводилась системна робота щодо розгляду звернень громадян, вирішення порушених у зверненнях питань.
За підсумками 2022 року в цілому до виконавчого комітету Ганнівської сільської ради надійшло 88 зверненнь громадян, що на 63 звернення менше в порівнянні з минулим роком. За формою надходження звернення надійшли:
-
поштою (електронною поштою) – 5 зверненнь;
-
через органи влади, а саме через Регіональний контактний центр – 7 звернень;
-
через уповноважену особу – 1 звернення;
-
розглянуто на особистому прийомі розглянуто - 48 звернень;
-
на особистому виїзному прийомі - 27 звернень.
Прийом громадян посадовими особами виконавчого комітету Ганнівської сільської ради відбувається відповідно до графіків, що затверджені рішенням виконавчого комітету Ганнівської сільської ради від 29 березня 2021 року №23 «Про затвердження положення та графіку особистого прийому громадян посадовими особами виконавчого комітету Ганнівської сільської ради» та відповідно до з Положення про організацію та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Ганнівської сільської ради та графіки особистих прийомів громадян.
Протягом 2022 року надійшло 87 індивідуальних звернень та 1 колективне, в ньому 3 підписи.
За видами зверненя, що надійшли до сільської ради, домінують заяви (клопотання) – 72 зверненя, пропозиції – (зауваження) складають 13 звернень від загальної кількості та 3 зверненя – це скарги.
За результатами роботи всі звернення громадян не залишилися без розгляду. Позитивно вирішено 57 звернень, на 31 звернення надано кваліфіковані роз’яснення.
У зверненнях громадян, що надійшли до Ганнівської сільської ради протягом звітного періоду було порушено питання різної тематики.
Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:
-
питання соціальної політики та соціального захисту населення – 27 звернень від загальної кількості, або 31%;
-
питання аграрної політики і земельних відносин – 17 звернень , або 19% від загальної кількості;
-
питання, що стосуються фінансової, податкової та митної політики – 8 звернень, або 9% від загальної кількості;
-
питання комунального господарства - 5 звернень, що становить 6 % від загальної кількості звернень;
-
питання транспорту та зв’язку – 5 звернень, або6 % від загальної кількості звернень;
-
питання, що стосуються діяльності органів місцевого самоврядування – 4 звернення, або 5%;
-
питання праці та заробітної плати – 2 звернення, а це становить 2 % від загальної кількості звернень;
-
питання, що стосуються охорони здоров’я - 1 звернення, що становить 1 % від загальної кількості звернень.
-
19 звернень, тобто 22 % стосуються інших питань.
Основною тематикою звернень громадян були : надання земельних ділянок у власність та встановлення їх меж, надання матеріальної допомоги та призначення і виплата соціальної допомоги, субсидії, виділення матеріальної допомоги на лікування,забезпечення ліками, проведення в належний санітарний стан вулиць, поліпшення житлових умов та благоустрій територій.
У роботі сільської ради не зафіксовано порушень строків розгляду та порядку пересилання звернень громадян. Всі звернення, що надходять до громади, розглядаються керівництвом та надаються відповідні доручення виконавцям. Заявників завжди повідомляють про результати розгляду у встановлений законодавством термін або відповідно до встановленого терміну, визначеного у резолюціях сільського голови.
Працівники загального відділу сільської ради неухильно виконують і дотримуються показників, визначених постановою Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 (з урахуванням змін та доповнень).
Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ВПО, учасники війни, діти війни, учасники бойових дій, інваліди, одинокі матері , багатодітні сім’ї та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
