ДОВІДКА про підсумки роботи із зверненнями громадян за IІІ квартал 2021 року
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 06.08.2021 року №552-р «Про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до облдержадміністрації, районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування області у першому півріччі 2021 року», враховуючи особливу роль звернень громадян у забезпеченні зв’язку між владою та громадянами, з метою вирішення важливих проблем населення, Ганнівською сільською радою протягом ІІI кварталу 2021 року здійснювалися заходи щодо всебічного, неупередженого та кваліфікованого розгляду питань, які порушувалися громадянами.
Впродовж IІІІ кварталу 2021 року виконавчий комітет Ганнівської сільської ради проводив роботу щодо забезпечення реалізації права громадян на звернення у письмовому вигляді, на особистих та особистих виїзних прийомах, шляхом здійснення телефонного дзвінка, використання електронної пошти. Протягом цього періоду надійшло 127 первинних звернень, з них 1 звернення – поштою, 7 звернень - за допомогою засобів телефонного зв’язку, 112 – на особистому прийомі. Проводиться моніторинг організації роботи зі зверненнями громадян щодо виявлення проблемних питань мешканців громади з метою упередження надходження повторних та неодноразових звернень.
З приводу вирішення проблемних питань здебільшого зверталися: учасник війни – 1 особа, дитина війни – 3 особи, 5 осіб – учасники бойових дій, 1 особа з інвалідністю І групи, 2 особи з інвалідністю ІІ групи, 2 особи – одинокі мами, 9 осіб із багатодітних сімей, 1 особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи, 2 особи – учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС та 105 осіб, що відносяться до інших категорій авторів звернень.
Керівництвом Ганнівської сільської ради здійснюється контроль за повним, кваліфікованим і об’єктивним розглядом звернень громадян, додержанням встановлених законодавством термінів їх розгляду та своєчасним наданням відповідей авторам звернень. У роботі сільської ради не зафіксовано порушень строків розгляду та порядку пересилання звернень, що надійшли. 43 звернення вирішено позитивно, по 78 – дано роз’яснення, 6 – знаходяться на розгляді.
У своїй роботі працівники виконавчого комітету Ганнівської сільської ради неухильно дотримуються вимог Закону України «Про звернення громадян», Інструкції з діловодства за звернення громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 ( з урахуванням змін та доповнень).
Основні питання, які порушувалися в зверненнях це :
- аграрна політика і земельні відносини – 56 звернень;
- соціальна політика, та соціальний захист населення – 18 звернень;
- транспорт і зв’язок – 3 звернення;
- охорона здоров’я – 2 звернення;
- комунальне господарство – 24 звернення;
- житлова політика – 2 звернення;
- забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку , реалізація прав і свобод громадян, запобігання дискримінації – 8 звернень;
- культура та культурна спадщина, туризм – 1 звернення;
- 13 звернень - інше.
На особистому контролі в сільського голови знаходиться розгляд звернень та забезпечення проведення першочергового особистого прийому Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати – героїня». Особлива увага приділяється зверненням членів сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення антитерористичної операції на сході України, військовослужбовців, які брали або беруть участь у проведенні антитерористичної операції на сході України , операції об’єднаних сил, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Оперативно розглядаються звернення, які надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр. Заявники своєчасно інформуються про результати розгляду, а копія відповіді надається контактному центру.
