ДОВІДКА про підсумки роботи із зверненнями громадян за I квартал 2021 року
Відповідно до вимог законодавства України, керуючись частиною другою статті 102 Конституції України та статтею 28 Закону України «Про звернення громадян», на виконання Указу Президента України №109 /2008
«Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації № 99-р від 05.02.2020 року, враховуючи особливу роль звернень громадян у забезпеченні зв’язку між владою та громадянами, з метою вирішення важливих проблем населення, Ганнівською сільською радою та старостинськими округами протягом I кварталу 2021 року здійснювався прийом звернень від громадян підвідомчої території.
Загальна кількість звернень, що надійшли до сільської ради за І квартал 2021 року складає 45 звернень. Всі звернення зареєстровані в журналі обліку особистого прийому громадян. Проводиться моніторинг організації роботи зі зверненнями громадян, вживаються заходи щодо виявлення проблемних питань мешканців громади з метою попередження надходження повторних та неодноразових звернень.
На засідання виконавчого комітету Ганнівської сільської ради було розглянуто підсумки роботи зі зверненнями громадян у 2020 році та стан виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Звернення розглядаються вчасно, відповідно до встановлених строків розгляду згідно чинного законодавства. Порушень строків розгляду та порядку пересилання звернень громадян - не було. В Загалом позитивно вирішено 17 звернень, по 28 дано роз’яснення. Зверталися такі категорії громадян як: учасники бойових дій – 3 особи, особа з інвалідністю І групи , одинокі мами – 2 особи , члени багатодітних сімей – 2, учасники ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС – 1 особа, 36 осіб – це інші категорії.
В своїй роботі працівники сільської ради неухильно дотримуються виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації.
Основними питаннями, що порушувалися у зверненнях громадян стосувалися аграрної політики і земельних відносин – 19, транспорту і зв’язку – 1, соціальної політики та соціального захисту населення – 10охорони здоров’я – 2, комунального господарства – 10, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації – 2 звернення.
Посадові особи сільської ради намагаються максимально докладати зусиль для оперативного позитивного вирішення звернень громадян.
В першу чергу розглядаються звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати – героїня». Особлива увага приділяється зверненням членів сімей військовослужбовців, які загинули в зоні проведення антитерористичної операції на сході України, військовослужбовців, які брали або беруть участь у проведенні антитерористичної операції на сході України , операції об’єднаних сил, членів їх сімей, ветеранів війни та праці, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Позачергово розглядаються звернення, які надходять через Кіровоградський регіональний контактний центр. Заявники, що звертаються через Кіровоградський регіональний контактний центр, обов’язково інформуються про результати розгляду. Відповідні копії відповідей також надаються і контактному центру.
